Regulamentul aprobat prin Ordinul ANRE stabilește drepturile și obligațiile furnizorilor și consumatorilor de energie electrică. Documentul definește procedura de citire a contoarelor, modul de facturare, termenele de plată și condițiile de schimbare a furnizorului.
Articolele care discută despre drepturile consumatorilor în relația cu furnizorul și despre procedura de contestare a facturilor se bazează pe prevederile acestui regulament. Documentul este disponibil pe site-ul oficial anre.ro în secțiunea de reglementări publice.